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Satisfait ou remboursé

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits à réception, vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception pour nous demander un échange ou un remboursement (au lieu des sept jours légaux), quelle qu’en soit la raison.

Pour que nous puissions reprendre un produit, il faut bien sûr qu'il soit propre, non utilisé et non porté ; il faut d'autre part laisser ses étiquettes éventuelles et le renvoyer dans son emballage d'origine. À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur uniquement ; dans le cas de sous-vêtements, merci de les essayer au-dessus des vôtres.

Les frais de port du retour seront à notre charge dans le cas d'un défaut de qualité ou d’une erreur de notre part, et à votre charge dans le cas contraire. Dans le cas d’un échange, les nouveaux frais de ports seront à notre charge.