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Satisfait ou remboursé

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits à réception, vous disposez de 60 jours à partir de la date de livraison pour nous demander un échange ou un remboursement (au lieu des sept jours légaux), quelle qu’en soit la raison.
Pour que nous puissions reprendre un produit, il faut bien sûr qu'il soit propre, non utilisé et non porté ; il faut d'autre part laisser ses étiquettes éventuelles et le renvoyer dans son emballage d'origine. À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur uniquement ; dans le cas de sous-vêtements, merci de les essayer au-dessus des vôtres.
Les frais de port du retour seront à notre charge dans le cas d'un défaut de qualité ou d’une erreur de notre part, et à votre charge dans le cas contraire. Dans le cas d’un échange, les nouveaux frais de ports seront à notre charge.  


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Les années passent et il arrive qu’un jour on ait besoin d’un peu d’aide, puis un peu plus et un peu plus encore. C’est pour vous aider à retrouver mobilité et autonomie que nous avons créé ce site, avec une attention particulière au design des produits, à leurs couleurs et à leur qualité. Tout particulièrement pour les cannes de marche et les déambulateurs, objets très visibles, qui sont souvent perçus par la personne qui les utilise comme marqueurs d’un âge ou d’un handicap, exprimés comme une « déchéance », une « honte » ou encore comme « le début de la fin ». C’est pourquoi nous vous avons à cœur de vous proposer des couleurs vives et des motifs classiques qui sortent de l’habituel blanc médical ou gris souris passe-partout.
pour vous...