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Satisfait ou remboursé

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits à réception, vous disposez de 60 jours à partir de la date de livraison pour nous demander un échange ou un remboursement (au lieu des sept jours légaux), quelle qu’en soit la raison.
Pour que nous puissions reprendre un produit, il faut bien sûr qu'il soit propre, non utilisé et non porté ; il faut d'autre part laisser ses étiquettes éventuelles et le renvoyer dans son emballage d'origine. À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur uniquement ; dans le cas de sous-vêtements, merci de les essayer au-dessus des vôtres.
Les frais de port du retour seront à notre charge dans le cas d'un défaut de qualité ou d’une erreur de notre part, et à votre charge dans le cas contraire. Dans le cas d’un échange, les nouveaux frais de ports seront à notre charge.  


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Vous pouvez vous faire livrer chez vous par Colissimo ou dans une boutique proche par Mondial Relay. Vous pouvez payer par carte bancaire, avec Paypal ou par chèque.

Vous pouvez également bénéficier d’un remboursement partiel par l’Assurance Maladie, sous certaines conditions.

Et si vous avez un doute sur notre capacité à bien vous servir, consultez les avis recueillis par l’organisme indépendant TrustedShops. Notre équipe du Service Clients est fière, à juste titre, des commentaires reçus.

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